2017年7月,澳大利亚维多利亚州旅游部长约翰·艾伦议员阁下到访中国,与北京、上海、广州三地业界人士及媒体进行会面交流。此次访问中国,再次显示了维多利亚州对于中国旅游市场的高度重视,旨在巩固和提升维多利亚州在中国的影响力,促进双方在旅游方面的合作与交流。
维多利亚州旅游部长约翰·艾伦议员阁下访华期间,代表维多利亚州政府在上海与中国最大的在线旅行社携程旅游签署了战略合作协议,期望向超过2.5亿的携程注册用户多维度地推广维多利亚州旅游资源。随着中国游客出行预订方式逐渐趋向于网络化,此次合作协议的签署,充分显示了维多利亚州旅游局深刻洞悉中国旅游业变迁,顺应市场需求,适时调整策略。
约翰·艾伦议员阁下表示:“此次与中国最大的在线旅行社携程旅游达成的全新战略合作,将为维多利亚州带来前所未有的发展机遇,我们能够向众多潜在中国游客讲述维多利亚州壮美的景色、充满生机的文化生活以及全年无休的城中盛事。”
作为中国最大的在线旅行社,携程旅游拥有庞大的会员网络以及海量的消费者数据资源,维多利亚州政府与携程旅游的战略合作将为维州旅游业提供多元化且更针对中国游客的推广平台,鼓励更多中国游客前来感受墨尔本独特的魅力。
7月28日,维多利亚州旅游局北京代表处正式成立,维多利亚州旅游部长约翰·艾伦议员阁下出席了开幕仪式并致辞,这是维多利亚州旅游局继上海、广州后在中国大陆地区设立的第三个代表处,北京代表处的成立对于维多利亚州在中国北方及其周边地区的旅游推广与发展有着积极的推动和促进作用。
中国是维多利亚州最有价值也是增长最快的旅游市场,无论游客数量还是消费水平都位居维州入境的国际游客之首。数据显示,在过去的一年中,赴澳中国游客中有50%到访过墨尔本,墨尔本已成为中国游客的热门目的地,以北京为中心的北方辐射区域的游客市场在近两年更是增长迅猛,发展潜力巨大。2017年恰逢“中澳旅游年”以及中澳两国建交45周年,北京代表处的成立为维多利亚州拓展中国旅游市场提供了绝佳机会,并能满足不断发展的北方地区旅游市场需求,面向中国北方地区游客推荐维州丰富的旅游产品,加深与旅行社和航空公司的深度合作,加强与媒体和意见领袖的沟通交流。
通过体育赛事与中国建立更深层次的交流互动是维多利亚州旅游部长此次访华的另一重点。约翰·艾伦议员阁下此次专程会见了上海网球协会、中国板球协会和电商巨头阿里巴巴旗下的体育平台阿里体育,共同探讨了未来的合作机遇,希望通过体育主题助力维多利亚州的旅游推广,为中国游客带来与众不同的旅行体验。
其实多年前,维多利亚州与中国在体育方面的合作就初见端倪,每年在墨尔本举行的澳大利亚网球公开赛一直将中国作为重点推广市场,去年11月,中国珠海也第一次成为澳网公开赛亚太地区外卡赛的最新举办城市。墨尔本以其过去十年在体育方面的成就,被证实为世界体育之都。在运行时间最久的体育赛事举办城市排行榜评选SportBusiness终极体育城市奖(SportBusiness Ultimate Sport City Awards)中,墨尔本被赋予“过去十年最具影响力城市”的称号。此外,墨尔本也是多个大型国际体育赛事的举办地,包括网球大满贯赛事之一的澳大利亚网球公开赛(Australian Open Tennis Grand Slam),澳大利亚一级方程式赛车大奖赛(Australian Formula 1 Grand Prix)以及澳大利亚摩托车大奖赛(MotoGP),墨尔本也因此将“最佳大型体育城市(Best Large Sports City)”的称号收入囊中。标志性的墨尔本板球场(MCG)、阿提哈德体育场(Etihad Stadium)和墨尔本公园(Melbourne Park)等世界一流体育场馆也帮助墨尔本赢得“最佳体育场馆(Best Venues)”的殊荣。除了现代化的体育场馆,墨尔本还有着丰富多彩的运动体验选择,从极限跳伞、攀岩、高山滑雪到冲浪、帆船、高尔夫、热气球,墨尔本这座名副其实的体育爱好者天堂,也随时欢迎来自中国运动爱好者的加入。
除了“体育之都”,墨尔本还有着“节庆之都”,“文化之都”和“美食之都”的美誉,可以满足不同游客的独特需求。寻找艺术体验的游客能够在丈量城市间欣赏诸如联邦广场等出自著名设计师之手的鲜明而大胆的建筑,也能不经意间在城市巷道与富有创意的涂鸦邂逅,更可以选择在维多利亚国家美术馆、澳大利亚当代艺术中心等遍布城市的艺术场馆中,静静回味大师杰作。墨尔本也是美食爱好者的圣地,品尝一杯来自维州产区的红葡萄酒,探索亚拉河谷内壮美的葡萄酒庄园,在世界上第一个移动古董电车餐厅内享受美食、风景、音乐带来的多重感官盛宴,加入世界最长餐桌一品来自世界级大厨的定制菜式,万般个性化的独特体验,尽在墨尔本。
近年来,维多利亚州旅游局积极与首都航空、海南航空、四川航空和厦门航空等多家航空公司达成战略合作,开通了多条国内城市直飞墨尔本的新航线,从而很大程度上解决了飞速增长的中国游客对于便捷航线的需求,也拉近了中国各大城市与墨尔本之间的距离。目前,共有7家国内航空公司开通了从中国大陆9个城市直飞墨尔本的航线。
此次访华期间,约翰·艾伦议员阁下还专程会晤了包括东方航空公司和南方航空公司在内的国内主要航空公司,共同探讨未来的合作重点和发展方向。
澳大利亚维多利亚州旅游局大中华区总监李蔚女士表示:“我们非常重视与各大航空公司的合作伙伴机会,在今后的合作中,将继续采取创新和多元化的市场推广策略,加大对中国市场的投入力度与战略布局,为国内主要省市赴维多利亚州的旅游发展提供契机。”
维多利亚州旅游局密切关注中国出境游市场趋势,不断顺应发展变化的中国市场,期望吸引更多中国游客前往墨尔本进行深度体验。随着旅行经验的愈加丰富,中国出境游游客不满足于以往的跟团游和常规旅游线路,更为独特和定制化的体验式旅游将成为他们追求的新趋势。维多利亚州旅游局将于近期发布全新的品牌定位,面向年龄在25-45岁之间的精英型自由行游客,推广个性化、定制化的旅游体验类产品,并加强与在线旅游服务商的广泛深入合作,利用多媒体渠道全方位触及目标人群,将维多利亚州丰富多彩的旅游资源以更全面、生动的方式带给中国消费者。
维多利亚州旅游局大中华区总监李蔚女士表示:“随着自由行游客市场的迅速发展,我们的推广重点已经从传统旅行社产品转向满足精英型自由行游客需求,与线上线下旅游服务商共同开发以自驾游、美酒美食、节庆赛事以及文化艺术为主题的体验式旅游线路。”
据澳大利亚维多利亚州旅游局最新游客数据,截至2017年3月,维多利亚州已接待超过570,500名来自中国的游客,同比增长7.3%,旅游支出增加了12.7%,中国游客消费水平占国际游客在维州总旅行消费支出的35.1%,在维多利亚州入境的国际游客中排名第一,中国已成为维多利亚州最大的国际游客来源市场。中国市场在未来仍有巨大的发展潜力,预计2020年到访维州的中国游客有望攀升至90万人次。
澳大利亚维多利亚州旅游局负责发展和开拓国内外旅游市场,致力于推广维州成为澳大利亚国内和国际游客眼中最向往和推崇的旅游目的地。
维州集文化艺术、体育赛事、节庆活动、美食美酒、自然风光和时尚都市风貌于一身,拥有丰富的旅游资源。作为市场营销的主导者, 维州旅游局借助创新和行之有效的经营策略以及各种推广活动, 成功地提高了维州作为澳大利亚主要旅游目的地的知名度,并每年吸引几十万中国游客到维州旅游。维州旅游局将继续不懈努力与中国旅游业界伙伴开展合作,丰富旅游产品内容,提升服务质量,让中国旅客享受高品质的旅游体验。
维州旅游局将致力于实现以下四大目标:
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· 凸显维州的独特魅力,加强品牌管理,使之成为澳大利亚的必游之地;
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· 奠定维州旅游局在旅游行业的主导地位,鼓励专业、高效和多赢的合作,确保资源被有效利用和实现利益最大化;
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· 与各大航空公司、旅行社和战略合作伙伴组成联盟,进一步挖掘市场潜力、强化推广力度;
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· 灵活运用新兴媒体和推介渠道,以创新和有效的方法进行宣传和开展推广活动,从而扩大覆盖地区和目标人。