任何有关菲利普岛自然公园的疑问,均可在“在线问答”栏目进行提交,我们的服务人员将尽快做出答复!
     如果您有关于团队接待、会务接待等方面的出行需求,亦可通过电子邮件:
info@penguins.org.cn与我们取得联系。
企鵝幾點上岸
Leo
2022-4-17
已解决
今晚墨尔本小企鹅几点上岸
回复:
您好,在我们英文官网的首页上会有每天企鹅归巢的时间,网址:www.penguins.org.au
菲利普岛自然公园欢迎您的到来!
Is there a pick-up service on the island?
匿名
2021-11-30
已解决
Is there a pick-up service on the island? How to contact them?
回复:
您好,不好意思,岛上并不提供接送服务哦,需要自驾或者打车或者跟团,或者公共交通,但并不方便。
查询企鹅的归巢时间
匿名
2021-1-23
已解决
请问今天企鹅的归巢时间是几点?
回复:
很抱歉现在才回复您,每天企鹅归巢的时间可以在我们的英文官网首页看到哦,https://www.penguins.org.au/ 希望对您有所帮助,也欢迎您来菲利普岛玩!
12月可以看企鹅吗?
匿名
2020-11-19
已解决
请问12月10日左右,企鹅岛正常开业吗?可以来玩吗?
回复:
您好,目前12月是正常开放的,但所有景点都需要提前在官网预订门票,企鹅归巢每天最多出售500张门票,菲利普岛欢迎您的到来!
請問能否入園
匿名
2020-9-27
已解决
你好,我們來自維州米杜拉Mildura 請問這樣是否可以入園?
回复:
您好,很抱歉现在才回复您,是可以入园的,目前菲利普岛自然公园只有周末开园,并且每天只出售50张票,需要提前在官网上购票哦!
关于企鹅领养
Charles Cheng
2020-4-4
已解决
在企鹅领养界面,填完第一个取名和领养期限表格后,点了next以后,无法到达下一个页面(your details)。希望尽快解决。
回复:
您好,关于领养企鹅遇到的任何问题可以咨询企鹅基金会(Penguin Foundation)哦,企鹅基金会的电话+613 5951 2800,或将您的问题发送到电子邮箱 pfoundation@penguins.org.au,同时也谢谢您的爱心!
停車問題
匿名
2020-3-29
已解决
您好:
我預計自駕租用的露營車旅行,請問貴公園的停車場允許停車嗎(車長約7公尺)?
謝謝
回复:
您好,是可以停的哦,岛上每个景点处都会有或大或小的停车场,找相对应大小的车位停就可以了哦,欢迎您的到来!
有关禁止中国游客进入贵国的退票问题
匿名
2020-2-11
已解决
早上好,我之前购买了3月底企鹅归巢的票,现因新冠肺炎,可能要取消所有行程。想请问是否可以退款?
回复:
您好,可以退款的,您可以发送邮件至 info@penguins.org.au 申请退款,邮件中提供姓名、预订的产品、日期,以及 Receipt 就可以了!
行程分別
匿名
2020-1-25
已解决
Ultimate Tour 及Guided Ranger行程上有什麼分別?
回复:
您好,护林员讲解之旅Guided Ranger Tour是坐在企鹅归巢看台的最前面观看企鹅归巢,并且有护林员为大家讲解,包含企鹅归巢升级版的服务;终极探险之旅Ultimate Adventure Tour是在护林员的陪同下到达一个隐蔽的海滩观赏企鹅归巢,包含全程的导游,舒适的耳机可以听到讲解员的讲解,高科技的夜视仪可以让您在夜色中悄悄地观察小企鹅。菲利普岛欢迎您的到来!
企鵝歸巢時間
胡
2019-12-24
已解决
請問一月份企鵝的歸巢時間
回复:
您好,企鹅归巢的时间可查看这个链接,https://www.penguins.org.cn/OpenTime.asp 欢迎您的到来!