任何有关菲利普岛自然公园的疑问，均可在“在线问答”栏目进行提交，我们的服务人员将尽快做出答复！
如果您有关于团队接待、会务接待等方面的出行需求，亦可通过电子邮件：
info@penguins.org.cn与我们取得联系。
领养企鹅
刘珊珊
2019-5-17
已解决
您好，我和我的孩子非常希望可以领养一只企鹅，请问一下，手续如何办理和相关的事项。非常期待您的回复。
回复：
您好，领养企鹅相关事宜，请点击以下链接查看哦，谢谢您的爱心！https://www.penguins.org.cn/Adopt_penguins.asp?id=6
8月企鹅岛开放吗
匿名
2019-5-14
已解决
网上有人说每年6-9月为企鹅筑巢时间，企鹅岛不开放观看企鹅归巢活动。是这样吗？
我们计划8月前往，也在贵网站看到了8月企鹅归巢时间，不知企鹅岛8月是否开放此项活动？
回复：
您好，本处暂时没有接到8月停止该项目的通知，所以请您放心前往。如有关闭也将会有相关邮件或者电话提前告知您，往年都是正常开放的。
活动项目
匿名
2019-4-28
已解决
您好啊 小企鹅们好
听说有帮小企鹅搭巢的体验活动 但在官网没有看到 想来和您这边确认一下
回复：
您好，请将您的行程需求描述清楚后发送至：ywang@penguins.org.au，将会有相关人员与您联系，谢谢。
企鹅上岸时间？
匿名
2019-4-26
已解决
请问昨晚25/4企鹅上岸时间是几点？有多少只？谢谢。
回复：
您好，回归时间为当地时间6：17PM，数量为750只
订票
匿名
2019-4-16
已解决
我刚订了一张考拉园的家庭和企鹅回归的家庭套票，信用卡显示支付了两次，但是购票页码没有转到完成页码。不知道是否购买成功？
回复：
您好，请将您的情况描述清楚后发送至：ywang@penguins.org.au，将会有相关人员与您联系，谢谢。
5月底企鹅归巢时间
匿名
2019-4-15
已解决
你好。因为打算自驾到菲利普岛，所以想了解返程的时间大概是什么时候？
回复：
您好，企鹅归巢每天可能会不一样，以以往的时间来看当地时间18:15左右开始，然后持续大概一个半小时左右，所以预计8点30-40左右会结束，具体时间以当天归巢时间为准
good friday营业时间
匿名
2019-4-12
已解决
你好，我想在4月19号，good friday这天去玩，请问开门吗？买三联票一天时间够吗？企鹅归巢最后是在什么地方？谢谢
回复：
您好，我司现在暂无收到4月19号开放时间调整的信息，所以是正常时间营业的，一天时间用完三联票还是比较赶的，由于晚上观看企鹅归巢结束时间较晚，如您不是自驾来岛上游玩的可能要住宿一宿。企鹅归巢地址：1019 Ventnor Rd, Summerlands, Victoria 3922
领养企鹅
匿名
2019-4-6
已解决
领养一只企鹅多少钱，需要什么条件
回复：
您好，具体领养小企鹅的问题，请将您的情况描述清楚后发送至：ywang@penguins.org.au，将会有相关人员与您联系，谢谢。
企鹅模拟写真照片
匿名
2019-2-18
已解决
您好，我们打算推广一个产品，包含了企鹅模拟写真照片，请问是否可以提供一些照片，方便我们向客人展示？
回复：
您好，请将您的情况描述清楚后发送至：ywang@penguins.org.au，将会有相关人员与您联系，谢谢。
三园套票
匿名
2019-2-14
已解决
你好，请问三园套票建议这个行程规划一天还是半天？可以建议各三个园的逗留时间吗？请问传统农庄可以近距离接触袋鼠吗？谢谢
回复：
您好，三园套票我们都是建议一天以上的停留时间，每个景点约停留半天时间，晚上观赏企鹅归巢。丘吉尔传统农庄中剪羊毛的亭子后面有野生袋鼠可以近距离观赏，但是请注意由于是野生的袋鼠所以一定要注意安全哦。
