任何有关菲利普岛自然公园的疑问,均可在“在线问答”栏目进行提交,我们的服务人员将尽快做出答复!
     如果您有关于团队接待、会务接待等方面的出行需求,亦可通过电子邮件:
info@penguins.org.cn与我们取得联系。
企鹅归巢
匿名
2018-12-28
已解决
我买了企鹅归巢的票需要在哪里换票呢,能给我一个准确地址吗
回复: 您好,所有菲利普岛自然公园中的任一景点都能换取门票,各个景点的地址
点击这里进行查看。
海豹生态游艇之旅
匿名
2018-12-25
已解决
您好,请问2月份的海豹生态游艇之旅能看到哪些动物呢?有什么特别能看到的,例如鲸鱼?能观看到海豹么?海豹的数量是不是不太多呢?另外,还想问一下,2月份有几次航程,分别是几点,谢谢
回复:
您好,海豹生态之旅主要是能看到海豹 海鸥和一些其他鸟类,如果你足够幸运的话可是能看到海豚的哦,海豹通常在两月左右的数量约接近3000只左右。两月份的出发时间依旧是为下午的3点和5点两班,出发地点为cowes和rhyll,通常都是为cowes出发,如有天气原因或其他原因则会改在rhyll,具体看工作人员通知。
2018/12/24的營業時間
匿名
2018-12-6
已解决
請問2018/12/24能入園看企鵝歸巢嗎?
回复:
您好,是可以正常进行观看的,企鹅归巢时间约为当地时间晚上09:00归巢建议提早1小时入场。
赛车场的问题
匿名
2018-12-4
已解决
赛道向导之旅如何预约,价格是多少,有时间限制吗?卡丁车如何收费,小孩可以玩吗?
回复:
很抱歉,菲利普岛自然公园里并没有赛道向导之旅这个产品,如您在某些网站上看到,则为该网站或旅行社的产品,请询问对应的销售方即可。
关于领养小企鹅的活动
weekend
2018-11-27
已解决
您好,我们是中国广西爱游国旅,每个月我们都向企鹅岛输送300名左右的客人,我们想以爱游(lovetour)的名义领养小企鹅,一次性捐助200澳币,请问怎么操作更便携一些呢。领养证书和感谢卡是否有电子版本的呢。请回复到我的邮箱,或者电话联系我,我的中国电话18007737928,谢谢。
回复:
您好,您可将您的需求已邮件的形式发送给我澳洲的同事告知他您的意愿,她会尽快联系您的,联系邮箱:ywang@penguins.org.au。
南极之旅的运营时间
匿名
2018-11-11
已解决
想知道南极之旅的运营时间,方便安排行程,顺便问下,岛上有个神奇世界和越战老兵博物馆,这两个场馆是否收费
回复:
您好,由于现在的南极之旅其实就是以前的诺比司中心,所以是和诺比司中心开放时间一致为:夏天:11:00 am至约8:00 pm、秋天:11:00 am至约5:00 pm、冬天:11:00 am至约4:00 pm、春天:11:00 am至约6:00 pm。
预定付款成功后没有收到邮件或其他预订单
匿名
2018-11-11
已解决
回复:
您好,如您预定成功后没有收到预定单,请将您的情况描述清楚后发送至:ywang@penguins.org.au,将会有相关人员与您联系。
parking
gordon
2018-10-20
已解决
do you have car parking and how much for parking fee,
回复:
您好,菲利普岛自然公园中的景点都有免费停车,所以不存在停车费用哦
門票購買
匿名
2018-10-20
已解决
請問我們11/13要買當天晚上Penguins Plus 的門票
請問從官網上預訂的話是實體票券還是電子票券
https://pinpa.bookingboss.com/booknow.cfm?e=PINPA8186&start=2018-11-01
我只要選Book 還是 Buy a Voucher
因為我抵達應該會是18點 已過了館方的經營時間
謝謝
回复:
您好,由于您预订的网址并非我处的官方网站所以无法告知您具体的预定流程,同时我们的换票点是开放至企鹅归巢前半小时,如您已经取得了预定Voucher,可以直接携带voucher到我们换票点后入场,同时建议您提早一到半小时左右入场。