任何有关菲利普岛自然公园的疑问,均可在“在线问答”栏目进行提交,我们的服务人员将尽快做出答复!
     如果您有关于团队接待、会务接待等方面的出行需求,亦可通过电子邮件:
info@penguins.org.cn与我们取得联系。
预定付款成功后没有收到邮件或其他预订单
匿名
2018-11-11
已解决
回复:
您好,如您预定成功后没有收到预定单,请将您的情况描述清楚后发送至:ywang@penguins.org.au,将会有相关人员与您联系。
parking
gordon
2018-10-20
已解决
do you have car parking and how much for parking fee,
回复:
您好,菲利普岛自然公园中的景点都有免费停车,所以不存在停车费用哦
門票購買
匿名
2018-10-20
已解决
請問我們11/13要買當天晚上Penguins Plus 的門票
請問從官網上預訂的話是實體票券還是電子票券
https://pinpa.bookingboss.com/booknow.cfm?e=PINPA8186&start=2018-11-01
我只要選Book 還是 Buy a Voucher
因為我抵達應該會是18點 已過了館方的經營時間
謝謝
回复:
您好,由于您预订的网址并非我处的官方网站所以无法告知您具体的预定流程,同时我们的换票点是开放至企鹅归巢前半小时,如您已经取得了预定Voucher,可以直接携带voucher到我们换票点后入场,同时建议您提早一到半小时左右入场。
企鹅归巢最小的年龄
匿名
2018-9-28
已解决
你好!请问岛上除了ecoboat外,其他的项目有最低年龄要求吗?3岁的小朋友可以参加什么项目?谢谢。
回复: 您好,岛上大部分的景点设施都是没有规定年龄的,除了一些比较深度的项目例如企鹅探索之旅、Vip之旅、护林员讲解之旅等等不适合小朋友以外其他都是不限年龄段的,具体还有哪些项目您可以在我们网站的
预定页面上自行翻阅哦。
户外拓展
匿名
2018-9-17
已解决
你好,
烦请问一下,2019年二月7号到19号之间的是否可以进行户外拓展,我们要带10-20个学生去,小学五年级到高一,主要是进行一些海岸探索,搭帐篷,野外生存之类的活动,请问是否可行,另外费用大概要多少
回复:
您好,您可将你的预定需求发送至:ywang@penguins.org.au,将会有相关人员与您联系。
关于轮椅座位
Dustin
2018-9-17
已解决
你好!我想问一下有坐轮椅的情况:general view, plus view,以及underground view都有对应的轮椅座位区域吗?我看到官网的图片,貌似underground要站着往窗外看?
回复:
您好,general、plus、underground 都是有对应的轮椅区域的,官网上图片只是对普通游客准备的预览图,特殊的小平台位置是不会展现出来的。underground的有一块区域是专门垫高为坐在轮椅上行动不变的人士准备的,游客不需要站着,只需坐着抬头就能看到。
Guided Ranger Tour 位置
Glory
2018-9-14
已解决
請問Guided Ranger Tour 位置有比plus好嗎?是否離企鵝更近呢
回复:
您好,Guided Ranger Tour是在Plus和general2者之间,然后座位靠海边更近的应该是Plus,所以Plus能更近距离的看到企鹅哦。然而其实位置距离也相差不多,观赏企鹅不仅仅只是在海滩上能观赏,在回程的途中各位也能零零散散看到不少企鹅在走道的两边,同样也是近距离观看的。
Guided Ranger Tour
Glory
2018-9-14
已解决
你好請問Guided Ranger Tour是否包含了Penguin Plus的位置呢?我看網頁描述有但不確定是不是在前方沙灘看完他們從水中出來就可以做跟Penguin Plus一樣的事了
回复:
您好,Guided Ranger Tour、Penguin Plus、general3者观赏的位置不一样的,Guided Ranger Tour和其他2个票种不一样的地方是:它随行具有一位专业的英文解说他会陪同您欣赏完整个过程,同时该票种也有年龄限制必须12周岁以上才可参加。
Penguins Plus
PAT LI
2018-9-13
已解决
Plus需唔需要提早去霸位置的, 是否只有第一行是PLUS的位置?
回复:
您好,普通票和plus票的观看场所是不一样的,由于企鹅归巢的座位并不是指定的,所以建议您提早入场,这样可以选个比较好的位置观赏。
Penguins Plus
PAT LI
2018-9-12
已解决
4 Feb 2019 為何不能預訂Penguins Plus?
回复:
您好,由于近期网站程序问题,部分国内游客无法预定7月的门票,您可将你的预定需求发送至:ywang@penguins.org.au,将会有相关人员与您联系。