任何有关菲利普岛自然公园的疑问,均可在“在线问答”栏目进行提交,我们的服务人员将尽快做出答复!
     如果您有关于团队接待、会务接待等方面的出行需求,亦可通过电子邮件:
info@penguins.org.cn与我们取得联系。
opening hours on 20-22 April
匿名
2019-2-13
已解决
We would like to visit phillip island around 20 - 22 April and would like to know the opening hours in Easter holiday
回复:
您好,暂时并未收到复活节日期间任何更改营业时间的通知,所以还是依旧老时间,通常关闭时间为最后一只企鹅上岸后的半小时至一小时内。
四园套票4 Parks Pass
匿名
2019-2-13
已解决
你好,请问如果购买四园套票建议这个行程规划一天还是半天?四园套票可以到现场才购买吗?因为担心上网购买了后需要更改时间。如果自驾有免费停车位提供吗?谢谢
回复:
您好,四园套票我们这里您是建议您预留一天半的时间,一天的时间较赶,您可在我们官网上预定,也可在各代理商预定,自驾的话在景点周围是有免费停车点的。
停车问题
匿名
2019-2-1
已解决
请问,我计划住在菲利普岛,去看企鹅归巢的话,如果自驾过去有地方停车吗?停车收费吗?如果不开车的话,住在菲利普岛的北部如何过去观看?
谢谢!
回复:
您好,如您自驾来企鹅归巢观赏地,游客中心周围是有停车场的,是免费停车的,如您不是开车的话,建议提早1小时到达企鹅归巢景点哦!
企鹅归巢观看时长
匿名
2019-1-31
已解决
您好,我想问下2月份观看企鹅归巢的话,可以中途自行离开吗? 一般多长时间可以观看结束?
回复:
企鹅归巢大约为1小时到1个半小时左右,期间你可中途离开。
一月底企鹅归巢气温
匿名
2019-1-21
已解决
一月28号去,随同6岁和2岁女孩
回复:
澳大利亚与我国处于反季状态,现在他们那是正值夏天,但是早晚温差较大,尤其企鹅归巢还是在海边,所以建议您,白天可短袖出游,晚上要带好御寒的夹克哦。
购票的时候点击可行日期没反应
匿名
2019-1-14
已解决
您好,我要购买2月份的观看小企鹅归巢的座位,但是点击转换日历到2月份的时候,网页没有反应。我试着点击日历上显示蓝色的1月份的座位票,结果点击后也没有反应。请问这是什么问题?请问2月6~10日的plus和underground票还有吗?
回复:
您好,如您有预定的问题,请将您的情况描述清楚后发送至:ywang@penguins.org.au,将会有相关人员与您联系,谢谢。
海豹生态游艇换票地点
匿名
2019-1-13
已解决
您好,我们已经从代理商处够买了两张生态游艇活动下午5点的票,voucher上写的换票地点为:1019 Ventnor Rd, Summerlands, Victoria 3922,但是从谷歌地图上看此位置为一条马路,请问换票的具体地点在哪里
回复:
您好,该地址实际上是企鹅归巢的换票地点,由于生态游艇出发是在码头,所以建议您是提早换完门票后上船!
领养小企鹅
匿名
2019-1-12
已解决
请问需要捐赠多少澳币就可以领养小企鹅了呢?
会寄送纸质或者电子的领养证明么?
回复:
您好,具体领养小企鹅的问题,请将您的情况描述清楚后发送至:ywang@penguins.org.au,将会有相关人员与您联系,谢谢。
網路購票換票時間
匿名
2019-1-11
已解决
你好,我們有在網路上購買票
請問換票時間最晚到幾點?
回复: 您好,一般我们是建议客人提早30分钟左右入场,然而每一天的最晚时间不是固定的,是根据小企鹅归巢时间而定,在企鹅归巢前30分钟将会关闭换票口。所以请您密切关注我们的网站时间哦,如您在澳洲建议您访问
澳洲官网更好一点。
企鵝歸巢的換票地點
匿名
2019-1-9
已解决
您好,我想確認企鵝歸巢的部分,如果門票需做兌換
請問換票地點是在菲利普島的遊客服務中心 還是
企鵝島生態保護區的遊客服務中心?
是否可以提供菲利菩島的正確地址
謝謝您
回复:
您好,如果您购买的套票的话可以在岛上任意一个菲利普岛自然公园旗下的景点进行换票,如您仅仅只是预定的企鹅归巢门票,则需要到penguin parade的前台进行换票,企鹅归巢的换票地点为:1019 Ventnor Rd, Summerlands, Victoria 3922