任何有关菲利普岛自然公园的疑问,均可在“在线问答”栏目进行提交,我们的服务人员将尽快做出答复!
     如果您有关于团队接待、会务接待等方面的出行需求,亦可通过电子邮件:
info@penguins.org.cn与我们取得联系。
4月初企鹅归巢时间
匿名
2016-12-23
已解决
我是4月初去,请问那时候的企鹅归巢时间大概是?
回复:
您好,以以往数据来看,4月企鹅归巢时间预计为当地时间晚上6点左右开始,但是我们还是建议您提早1小时左右入场,一面企鹅提早上岸。
紀念品網上没有出售
Yung
2016-12-22
已解决
i had bought a "Tile Hand Painted 15x15 penguin" in your shop. Then i want to need more one. How i can do?
thnak your reply.
回复: 您好,如您是需要购买岛上的一部分纪念品,可登陆https://www.penguins.org.au/store/查看是否有您所需要的
预定门票是否需立刻支付
匿名
2016-12-19
已解决
请问填写完ticket payment 页面,并提交(comfirm & pay)之后,信用卡马上扣款,还是只给识别码,到现场后再付款
回复:
您好,如您在英文网站上购买相应门票,需直接在网上进行付款,否则位置将不予保留哦
Penguin Plus tickets on Dec.30, 2016
Jessie
2016-12-9
已解决
Hi Peers, I can not select the tickets on Penguin Plus tickets on Dec. 30, 2016. Could you help to book five adults on Dec. 30? Thank you very much.
回复:
您好,由于年底是菲利普岛上的旅游旺季,为防止超卖我们会网络直销的门票数量进行一定的限制。如您现还需要购买门票,您可直接致电:0061 3 59512800 进行咨询或者也可以到其他分销商处咨询下是否有暂未销售出去的门票哦。
2月份企鹅上岸的时间
匿名
2016-11-30
已解决
请问2月份企鹅上岸的时间是几点,谢谢
回复:
您好,据以往数据分析来看二月预计上岸时间为墨尔本当地时间晚上8点30分,所以晚上如果您观赏企鹅归巢的话,建议多穿一点衣物御寒哦!
是否需要预约上岛
匿名
2016-11-29
已解决
是否需要提前预约才能上岛
回复:
您好,菲利普岛其实是一个有人居住的生态小岛,所以您无需预约即可上岛。如您需要上都观赏企鹅归巢,部分票种才需要提早预约座位哦。
您好,我有預訂四張3合一的門票,但電子信箱尚未收到確認信
sgbear1215
2016-11-26
已解决
您好,昨日已預訂今天四張plus門票,但電子信箱尚未收到門票,我也有寄信至你們发送至info@penguins.org.cn 信箱,但一直沒有收到回復,麻煩回復,謝謝
回复:
您好,您的邮件我司已给予回复,请密切留意您的邮箱状态,谢谢
Phillip Island map
Mandy
2016-11-20
已解决
你好.我想問一下 . 企鵝國家公園跟企鵝保育區一樣嗎?
回复:
您好,菲利普岛上只有一个菲利普岛自然公园,其旗下有4个著名经典,企鹅归巢、考拉保育中心、诺比斯中心、丘吉尔农庄,而企鹅归巢就是您所说的企鹅保育区的其中一部分,岛上并没有企鹅国家公园这一说法哦。