任何有关菲利普岛自然公园的疑问,均可在“在线问答”栏目进行提交,我们的服务人员将尽快做出答复!
     如果您有关于团队接待、会务接待等方面的出行需求,亦可通过电子邮件:
info@penguins.org.cn与我们取得联系。
企鹅岛夏令营
匿名
2016-10-27
已解决
您好!我想请问下企鹅岛目前有适合学生参加的夏令营活动吗?谢谢!
回复: 您好,暂时所有活动门票都在当前网站的门票预订页面之中,更多活动信息也可关注澳洲官方网页
http://www.penguins.org.au/
未收到門票
ying syuan sun
2016-10-25
已解决
您好,昨日已預訂今天四張plus門票,但電子信箱尚未收到門票,謝謝
回复:
您好,请您将您的预订信息和具体情况,发送至info@penguins.org.cn 我们将会有同事尽快联系您与您确认情况
三合一套票一問
SHARON
2016-10-13
已解决
你好,我知道三合一套票有六個月期限,想問買的時候要確定看企鵝歸巢的日期嗎? 我們想要八月的時間去,請問一天自駕遊行嗎?看完企鵝歸巢太約幾點呢? 看完再開車回墨爾本適合嗎?會危險嗎?THANKS
回复:
您好,三园套票中唯一需要确定时间的就是企鹅归巢观看的日期,如您使用了三园套票中企鹅归巢的门票,那请您在之后的6个月内将门票使用完,否则逾期失效。一般来说,整整一天时间是够游玩菲利普岛自然公园的,但是这指的当天早上已在岛上并不用从其他地方自驾过来。8月的企鹅归巢预计在当地时间下午的6:00,看完以后约7点30到8点左右,通常我们是建议游客可在岛上住宿一宿然后第二天一早返程。
自驾车位问题
匿名
2016-10-12
已解决
如自驾游,是否需要预约车位?
回复:
您好,景点附近均有车停车场可停车,无需预约直接前往即可。
我没收到购票确认邮件
WAN XIFENG
2016-10-8
已解决
昨晚购买了4张成人票和一张小孩票,但是没收到确认邮件,信用卡显示扣款成功了,网页也提示购票成功了,请帮忙确认下,名字WAN XIFENG
谢谢!
回复:
您好,请您写邮件给info@penguins.org.au说明情况,包括预定日期和出行日期、票种、人数、有订单号的话也提供下,将会有澳洲同事给您回复。
三园通票有效期咨询
moshufenmo
2016-9-11
已解决
你好,请问3PASS通票只有当天有效么?我们的行程是第一天傍晚看企鹅,第二天上午游览考拉园与丘吉尔农场,谢谢
回复:
您好,在参观完企鹅归巢之后的6个月内均可参观考拉保育中心与丘吉尔岛传统农庄。请知晓!
企鹅岛内自驾汽车的保险有效吗
sys
2016-9-6
已解决
在企鹅岛内自驾汽车保险公司保险覆盖吗?
回复:
您好,详情请咨询您的汽车租赁公司,谢谢~
企鹅岛房车自驾、停车过夜安全吗?
申先生
2016-9-5
已解决
1.企鹅岛房车自驾行驶安全吗?以前有没有发生过重大交通事故?
2.房车停车过夜安全码?
3.岛内自驾房车旅游者多吗?是不是很多房车也都没有保险?
因为我租的房车保险不覆盖企鹅岛。请回复。谢谢!
回复:
您好,房车自驾行驶安全与否取决于驾驶者本身。岛上过夜是非常安全的,有一些特定的房车停泊处。常年有不少房车游客自驾上岛游玩,驾车者是否有保险并不在我处的管理范畴之内所以无法得知来岛人员是否有保险。
三园套票
敏敏
2016-8-15
已解决
你好,我们买了三园套票,但是看企鹅又想要近点看,要如何补票呢?因为看到套票里面都是比较远的。
回复:
您好,您可以直接前往现场进行升级,但是由于企鹅归巢升级版是有一定的门票数量限制,不能保证肯定能买到哦。