任何有关菲利普岛自然公园的疑问,均可在“在线问答”栏目进行提交,我们的服务人员将尽快做出答复!
     如果您有关于团队接待、会务接待等方面的出行需求,亦可通过电子邮件:
info@penguins.org.cn与我们取得联系。
請問可以現場買票嗎?
Rick
2016-8-15
已解决
您好
若來不及提前三天預訂
請問可以現場買票嗎?
謝謝
回复:
您好,如您来不及提前预定门票的话是可以在现场预定门票的,但是部分限量的门票比如说企鹅归巢升级版等,因为门票数量有限还是建议提早预定!
1.26号,国庆日公园是否开放?
zhuzhu
2016-8-11 14:04:14
已解决
澳大利亚国庆日为1.26日,Penguins Parade,Koala Conservation Centre,是否正常开放,游客可以正常游玩。
回复:
您好,澳大利亚国庆日公园依旧正常开园,请您放心前往!
请问能否付费抱树熊拍照?
ryne
2016-8-9 14:03:06
已解决
你好,我想请问此馆能否付费抱树熊拍照?
回复:
您好,很抱歉,岛上的考拉保育中心是不可以抱考拉拍照的。
Will your provide Chinese commentary for Penguins Parada, Penguins Plus Underground View, and Penguins Vip?
Liya
2016-8-8 15:03:24
已解决
Will your provide Chinese commentary or PM4 Audio guide for Penguins Parada, Penguins Plus Underground View, and Penguins Vip?
回复:
您好,很抱歉,现在岛上的企鹅归巢系列并无中文解说或者MP4类型的指引器材,但是岛上会有中文的指引牌方便中国游客入场~
門票優惠
eosan
2016-7-25 14:57:40
已解决
在HERZT租車, 4 PARKS PASS 可優惠25%,請問是不是只能現場購買門票才有折扣?
無法直接網路預購門票,因網路上預定需直接刷卡附全額, 謝謝!
而且4 PARKS PASS門票只有在英文網站才有!
回复: 您好,由于您是从非我方官网上看到的优惠信息,建议您直接询问信息来源的供应商较好。如您需要4 PARK PASS门票宁可直接在我方英文网站上订购付款。预订链接:
https://www.penguins.org.au/buy-tickets/
12月24日的开放时间
匿名
2016-7-23 10:26:49
已解决
您好!请问12月24日那天只是游客中心不开门,但是4个公园还是开放的吧?我看介绍,那天只有考拉公园的开放时间推迟到下午2点了,其他公园没有变化吧?岛上的餐厅也正常营业吗?如果我们12月24日去岛上游玩,总体是不受影响的吧?谢谢!
回复: 您好,圣诞节期间岛内景点的开门时间会延时到下午2点左右开门,游客中心圣诞节期间则是下午2点开门,至于岛上其余餐厅问题建议您询问餐厅本身较为妥当,谢谢。更多具体的营业时间信息您可访问:
https://www.penguins.org.au/visit-us/opening-times/
10/31企鵝歸巢時間
eosan
2016-7-18 9:30:43
已解决
預計10/31前往參觀
請問10/31企鵝歸巢時間大概是幾點?
我們大約幾點抵達比較適宜,謝謝
官網看到10月剛好是季節轉換的時候,時間上很難確定,請協助,謝謝
請問如果從澳洲英文網站進入訂票--是不是直接就需要付款?從中文網站是取得預定號碼?
回复:
您好,其实当地企鹅归巢的时间变换是由当地的夏令时的时差转换所造成的,据以往数据来看10月中下旬和11月的时间约在当地时间晚上8点-8点15分左右,通常建议提早30分钟-1小时左右入场。如您在澳洲官网上预订需要付款后完成预订,而在中国官网上预订是获取预订号后于现场付费换取实体票。
請問一下無障礙狀況?
匿名
2016-7-17 11:08:38
已解决
你好!我們有興趣想去此國家公園觀光,但是同行人員中有兩位輪椅使用者,不知道前往此地後之無障礙環境如何,非常想要前往觀賞企鵝之活動,可否詳細述之便利與否?
回复:
您好,在菲利普岛自然公园景点内是有无障碍通道,具体的详情请到当地询问工作人员,谢谢
ticket voucher
fei
2016-6-29 15:27:17
已解决
Hello.
We will be visiting Australia this August.
I printed some ticket voucher from your website last week. Buy one adult 4 parks pass, get one child pass for free. The offer is valid until August 31, 2016.
I don't see the promotion on your website anymore. Is the offer still good to go? I can use the voucher on site?
Thanks a lot.
Fei
回复:
您好,如果您的预定是在中文网站上预定的请您提供相关的信息,类似预定编号、姓名、联系方式、出发日期,发送邮件到info@penguins.org.cn,我们将会有同事跟进处理。如您是在澳方官网上直接预定,您可以将您的情况及预定信息以邮件方式发送至:info@penguins.org.au,澳方接到邮件后也会立即处理,谢谢。