任何有关菲利普岛自然公园的疑问,均可在“在线问答”栏目进行提交,我们的服务人员将尽快做出答复!
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有關企鹅归巢(普通版)General Viewing
Kaitlan Chung
2018-9-5
已解决
你好!想問一下有關企鹅归巢(普通版)General Viewing 與企鹅归巢升级版Penguins Plus, 主要的分別是不是只在於升級版那一個可以坐在平台看企鹅归巢。而普通版便是沒有坐位, 只站在觀看? 未知主要分別和內容是什麼? 謝謝!
回复:
您好,两者的区别仅仅在于观赏区域,会有60%的企鹅经过Plus(图中左边人群)的座位,比起普通票能看到更多的小企鹅哦~~
12月31号企鹅岛的营业时间
匿名
2018-9-4
已解决
请问2018年12月31号和1月1号的营业时间,是否有正常的表演?谢谢!
回复:
您好,现暂无收到2018年12月31号和1月1号这2天的闭园通知,所以是正常开放的,请知晓
企鵝票種說明
匿名
2018-9-2
已解决
看了網上有不同的票種,尤其以下幾個不太知道座位差異是哪些:
1.Penguins Plus
2.VIP之旅
3. 企鹅探索之旅Penguin Research Tour
4.终极探险之旅Ultimate Adventure Tour
除了差異想了解外,還想知道哪個位置最好呢?
回复:
您好,如您是指差异的话,Plus全程是您在看台上自行观看的,而其余三种则是由专业全英文讲解陪同一起观赏。Vip必须12岁以上、Ultimate16岁以上的年龄限制,如果有孩子通常建议选择Plus,因为Plus是您所列举的4个门票中看台离小企鹅最近的一个票种哦。
Ecoboat 海豹
Glory
2018-9-2
已解决
你好,請問2019.1月初ecoboat的Daily Departure Time是什麼時候呢?
回复:
您好,19年1月初的出发时间有3个点,分别是下午的1点、3点和5点,地点通常在Cowes小镇码头出发如有变动会通知游客的。
退票
匿名
2018-8-31
已解决
你好,请问预定后的票可以全额退款吗
回复:
很抱歉的告诉您,一旦门票售出是无法退票的,请知晓
4 parks pass 可以免费去企鹅归巢升级区(Penguins Plus)吗?
匿名
2018-8-28
已解决
4 parks pass 可以免费去企鹅归巢升级区(Penguins Plus)吗?还是只能停留普通看台?
回复:
您好,四园套票中的企鹅归巢为普通看台门票,如您需要升级版的企鹅归巢,请在购买时选择升级版即可。
在中国ctrip买三园票的兑换问题
匿名
2018-8-28
已解决
您好,他说要先去企鹅归巢的公园换票之后才可以去其他园区,我觉得这样很浪费时间,我看了一下邱吉尔农场到企鹅点来回也要四十分钟,想请问有其他地方可以换票吗?比方说菲利浦岛游客中心
另一个问题,如果我改由官方网站预定的话,是不是不用去企鹅公园换票才能倒进去农场,直接用电子票就可以进入吗?如果买三园连票的话,有没有退票政策呢?或更改参观时间的政策?谢谢
回复:
您好,岛上的在菲利普岛自然公园旗下的任一景点都能换票入院,且使用并没有先后顺序,如您在非官网预定具体限制我处并不清楚,如您在官网预定后会有个预定单,携带预定单到指定柜台换票入场即可。最后提醒您门票一旦售出不能改不能退,请知晓。
如何定家庭票
刘星
2018-8-27
已解决
我们一共是10个人,希望购买2019年2月8日的企鹅VIP看台票,我看你们官网上提供家庭票,那么我们是否可以按照6大人+1家庭(2大人和2小孩)来订票?同时在你们的官网上找不到2019年2月8日的选项,请帮助我们完成,谢谢!
回复:
您好,由于近期网站程序问题,部分国内游客无法预定2月春节的门票,您可将你的预定需求发送至:ywang@penguins.org.au,将会有相关人员与您联系。
中文讲解
陈震
2018-8-24
已解决
请问,“终极探险之旅Ultimate Adventure Tour”全程有中文讲解吗?
回复:
很抱歉的告诉您,现在岛上暂时没有中文讲解,我们也将尽快推出针对中国客户语音讲解服务,感谢您的支持!
企鹅岛VIP座的讲解有中文的吗?
danny
2018-8-22
已解决
请问企鹅岛VIP座提供的讲解有中文服务吗?
回复:
很抱歉的告诉您,现在岛上暂时没有中文讲解,我们也将尽快推出针对中国客户语音讲解服务,感谢您的支持!